תקנון

תקנון השימוש באתר

 

ההוצאה לאור לב הדהרמה (להלן "לב הדהרמה") מודה על בחירתך לעשות שימוש באתר.

הוצאת לב הדהרמה פועלת כחלק מעמותת שיטה וחכמה ומטרתה להביא לקהל הרחב לימוד המבוסס על כתבי חכמה ומופת עתיקים.

נבקשך לעיין בתנאי השימוש באתר, המפורטים להלן, ותחילת השימוש באתר ובתכניו מהווה הסכמה ואישור לאמור בתנאי שימוש אלה.

האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

תהליך הרכישה באתר

תהליך רכישה באתר המקוון. על הלקוח להיכנס למוצרים ולבחור מוצר אחד או יותר על ידי לחיצה "הוסף לעגלה". עם סיום בחירת המוצרים, על הלקוח להיכנס ל-"העגלה שלי" – שם הוא יוכל לצפות ברשימת המוצרים שבחר, לעדכן את העגלה, ולקבל מידע אודות עלות הכוללת, כולל דמי משלוח. "המשך לתשלום" יוביל להזנת פרטי הלקוח וקנייה באמצעות כרטיס אשראי.

המבצע עסקה באתר מצהיר כי גילו הוא 18 (שמונה עשרה) שנים ומעלה וכי הוא מחזיק כדין כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי .

תשלום

לקוח מבצע רכישה בחנות המקוונת "לב הדהרמה" באמצעות מערכת הסליקה מאובטחת טרנזילה – ביצוע סליקה דרך כרטיס אשראי.

כרטיס האשראי יחויב לאחר השלמת ביצוע ההזמנה באתר על ידי הלקוח.

במידה והמוצר אינו במלאי לא תחויב בגינו.

לב הדהרמה איננה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.

ניתן להשתמש בכל כרטיסי האשראי בישראל – ויזה, כאל, ויזה לאומי, ישראכרט, מסטרקארד, אמריקן אקספרס ודיינרס וכמו כן כרטיסי אשראי בינלאומיים.

זמן אספקה ומדיניות משלוח

זמן אספקה: 21 ימי עסקים מיום הקנייה באתר (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים)

ניתן לברר סטטוס הזמנה דרך מייל  keren2007@gmail.com.

בקנייה מעל סכום של 80 שקלים המשלוח יעשה בחינם באמצעות הדואר.

בקניית מוצרים מתחת לסכום של 80 שקלים יחויב הלקוח בסכום של 15 שקלים.

ההזמנות ישלחו כחבילות בדואר רגיל לכתובות שירשום הלקוח בעת ההזמנה. האיסוף יעשה על ידי הלקוח בסניף הדואר הקרוב לכתובת לאחר קבלת הודעה על דואר הממתין לו.

על פי תקנון הדואר המשלוח יישאר בדואר במשך 14 יום. אם החבילה לא תיאסף, היא תוחזר להוצאה לאור.

עלותו של משלוח לחו"ל – 80 שקלים.

איסוף עצמי:

ניתן לאסוף את המוצרים ללא חיוב בדמי משלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה דרך האתר יש לסמן באפשרויות משלוח את האפשרות איסוף עצמי

איסוף מרעננה בתיאום טלפוני 054-5446660

איסוף מבאר שבע בתיאום טלפוני 054-4801602

 

במידה ומסיבה כל שהיא המשלוח לא הגיע ליעדו תוך 21  ימי עבודה, הוצאת לב הדהרמה תדאג להוצאת משלוח נוסף (בהתאם לזמינות המוצר במלאי באותה עת).

מדיניות החזרים

כל עוד שההזמנה לא נשלחה ניתן לבטל ללא כל חיוב.

באם ההזמנה כבר נשלחה ניתן להחזיר הספרים כשהם במצב תקין בתוך 14 יום ובניכוי דמי המשלוח. במידה וחלה טעות על ידינו ו/או הגיע ספר פגום יישלח ספר חדש או שיינתן החזר מלא לפי בחירת הלקוח בכפוף להשבת הספר הפגום או במקרה בו נשלח ספר שאינו נכון להחזרת הספר שנשלח

 

אבטחת מידע 

באתר זה ננקטו משאבים ואמצעים למניעת חדירות ופגיעה אפשרית בפרטיות הלקוחות. על אף האמור, מובהר כי לב הדהרמה אינה יכולה להבטיח כי לא תתבצע על ידי צד שלישי ניסיון לפגוע באתר וללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.